Politique de remboursement

Chez Les Brutes, nous voulons que vous soyez satisfaits de votre achat.

Retours

En raison de la nature alimentaire de nos produits, toutes les ventes sont finales.

Toutefois, si une erreur s’est produite lors de la préparation de votre commande de la part de l’équipe Les Brutes (produit manquant, mauvais produit reçu, emballage endommagé etc.), veuillez communiquer avec nous rapidement (dans un délai de 5 jours) avec votre numéro de commande et des photos au besoin. Nous nous ferons un plaisir de corriger la situation.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez le mauvais produit, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception afin que nous puissions corriger la situation.

Comment faire une demande de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous écrire à : info@lesbrutes.ca en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

Les frais de retour seront à la charge du client.