Politique d’expédition
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les fins de semaine ou les jours fériés.
En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Nous vous remercions de votre compréhension.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient selon votre emplacement.
Délais estimés :
- Québec : 1 à 3 jours ouvrables
- Ontario : 2 à 4 jours ouvrables
- Reste du Canada : 3 à 7 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon le transporteur et la période de l’année.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de votre adresse de livraison et du poids de la commande.
La livraison est gratuite pour les commandes de 50 $ et plus.
Confirmation d’expédition et suivi
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est complète et exacte.
Les Brutes ne peut être tenue responsable des colis livrés à une adresse incorrecte fournie lors de la commande.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne recevez pas votre commande, veuillez nous contacter à : info@lesbrutes.ca
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
Questions
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, contactez-nous à : info@lesbrutes.ca